Modération & signalement

Le petit marché met en place une modération destinée à protéger les acheteurs et à préserver la confiance. La plateforme reste un intermédiaire technique : elle n'est pas partie aux transactions, mais agit sur les contenus qui lui sont signalés.

Tout visiteur peut signaler une boutique ou un produit depuis sa page, en précisant un motif (arnaque, faux produit, prix trompeur, contenu inapproprié, autre) et un message optionnel. Le signalement est anonyme.

Les signalements sont examinés manuellement. Selon la gravité et la récurrence, la boutique concernée peut être vérifiée, contactée ou désactivée.

Une boutique peut être désactivée : elle et ses produits ne sont alors plus visibles des acheteurs. Lorsqu'une désactivation présente un intérêt d'information, une annonce publique peut être publiée (avec le motif) et affichée dans les notifications du site.

Certains vendeurs peuvent faire l'objet d'une vérification manuelle, matérialisée par un badge. Ce badge n'est pas une garantie de la plateforme sur les produits, mais un indice de sérieux fondé sur les éléments fournis par le vendeur.

Sont notamment interdits les produits illégaux, les contrefaçons, les produits dangereux ou réglementés sans autorisation, ainsi que tout contenu trompeur. Les vendeurs s'y engagent au titre des conditions générales d'utilisation.